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兼容性测试服务案例

某银行,有众多用户因为使用过程中的兼容问题而进行投诉,并造成用户流失。因此希望我司提供兼容性解决方案,解决其用户在产品使用过程中的兼容性问题,保障产品在用户中的使用顺畅度。

痛点

测试碎片化严重,各手机品牌、系统等机型型号众多,无法保证覆盖所有 App 端所需要的机型。

在测试终端上进行指定业务逻辑的自动操作,检测App是否能够正常的运行,是否存在运行卡死、运行闪退以及运行时无响应等问题。

检测App是否能够按照指定的功能运行,是否存在实际结果与预期结果不匹配的问题。

解决方案

我司提供兼容性服务,根据业务需求定制脚本,提交到云端千台真机,并自动执行测试,从安装、启动、运行、功能、UI、核心业务流程、 复杂互动场景等多维度,深度发现应用兼容性问题,并结合人工复审,详细记录问题信息,帮助定位提升产品,提供详细线上测试报告。

覆盖市场主流机型

平台拥有超过千台手机设备,覆盖市面上主流品牌,机型数据基于市场主流大数据,精准覆盖用户人群。

提供多种维度数据

报告提供多种维度数据,如手机日志、测试截图、测试视频等,全程复现测试过程,协助开发进行人工调试。

支持各类复杂交互场景

定制化测试场景,能够更加专业以及客观的角度提出产品的兼容性痛点解决方案。

价值

客户使用体验感增强,减少线上用户兼容性问题反馈。

CI/CD中集成了兼容性测试能力,使得版本发布前的测试类型覆盖面更高。

对发现的问题可提供更多有效数据,节省大量人力、物力及沟通成本。