业务拨测

主要痛点

1.功能引导:操作起来不方便,需要的功能找不到入口,界面一点都不显眼

2.功能完整性:App的功能繁多,很多是和外部系统对接的页面,出现链接失效等情况

3.App适配性:App更新版本后,出现闪退等现象,导致完全删除后,再安装才可以使用

4.不同地域的网络情况不同,局部地区的页面响应时间过长,导致用户耐心丧失殆尽

核心内容

用户体验测试是一个综合性的测试解决方案,它包括:自动化回归测试,兼容性测试,众测和业务拨测四部分内容

自动化回归测试:资深测试专家根据产品的业务逻辑功能定制化编写测试用例和自动化脚本,在多台真实手机上运行,出具专业测试报告,可以量化评估产品功能质量

兼容性测试:基于自研的Smarmonkey进行深度遍历,覆盖更多的控件和界面,验证App在不同手机品牌型号,操作系统版本,分辨率,屏幕尺寸上,无异常的兼容适配性

众测:根据客户需求,在国内多个城市,基于测试经验,行业经验和用户体验进行探索性测试,确保深度场景使用没问题。测试期间,制定详细的测试计划和测试策略,内容包括产品模块拆分,测试重点,时间安排,注意事项等

业务拨测:是根据客户的需求,设计使用场景的各项业务,并在生产环境里通过自动化的方式执行业务脚本,监控App的性能,易用性和兼容性等维度的表现,我们既可以提供单次服务,也可以提供纵向(和自 己比)和横向(和友商比)的多次服务

成功案例

某大型股份制商业银行

1.在全国范围内通过4个App拓展业务,累计下载量超过3亿次。通过在上线发布前采用自动化,兼容性,众测和拨测试这测试服务,极大的提升了用户体验方面的满意度,直接促进下载量和用户的使用粘度

2.获取APP冷,热启动时间,闪退,卡顿,白屏等真实数据

3.比对相同场景下,最新版本的4家App的同类情况